Jak být v pohodě s rodiči

Základní kurzy pro MŠ a ZŠ organizujeme také v průběhu školního roku. Sledujte prosím naši aktuální nabídku kurzů na webu Začít spolu.

Doklady (zúčtovací) se po uhrazení platby automaticky odesílají na e-mail, který je v objednávce uvedený u osoby rezervující kurz. Pokud e-mail ani po zaplacení nedorazil, je možné, že platba byla uhrazena pod chybným variabilním symbolem. V takovém případě nás prosím kontaktujte e-mailem info@sbscr.cz a pošlete nám: číslo objednávky, datum platby, částku. Doklad dohledáme a obratem zašleme.

Rezervace je jen předběžné podržení místa. Pokud máte vytvořenou pouze rezervaci a nedorazila vám zálohová faktura, znamená to, že nebyl dokončen celý objednávkový proces. Rezervace je platná pouze 2 dny. Po této době se automaticky zruší. Aby se z rezervace stala skutečná objednávka, je nutné dokončit celý objednávkový proces, čímž systém automaticky vystaví zálohovou fakturu, která se hned propíše do emailu.

Pokud potřebujete doplnit text do zúčtovací faktury, kontaktujte nás prosím e-mailem info@sbscr.cz. Do zprávy uveďte: číslo objednávky, požadovaný text, který si přejete do faktury doplnit.

Pokud potřebujete změnit účastníka kurzu, kontaktujte nás prosím e-mailem info@sbscr.cz. Do zprávy uveďte: číslo objednávky, jméno osoby, která se z kurzu odhlašuje, jméno osoby, která ji nahradí, u nového účastníka zároveň potřebujeme tyto údaje: jméno a příjmení, datum narození, e-mail (kontakt na účastníka, ne e-mail školky nebo školy)

Pokud chcete stornovat objednávku, kontaktujte nás prosím na e-mail info@sbscr.cz. Do zprávy uveďte: číslo objednávky, jméno účastníka. Pokud už byla objednávka uhrazena, je pro výši případných storno poplatků rozhodující datum přijetí storna (tj. kdy nám storno dorazí do emailu). Storno podmínky viz obchodní podmínky. V případě nemoci je možné uhrazenou platbu převést na kredit. Kredit je potřeba vždy uplatnit a vyčerpat do konce kalendářního roku — po tomto termínu bez náhrady propadá.